ベネッセの
お客様相談担当
の仕事
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- 仕事内容
- お客様相談担当は、老人ホームへの入居を検討し、Webや電話から問い合わせをくださったお客様に対して、見学案内からご入居当日の契約締結まで一連の流れを行います。実際にご入居者様やご家族様と会ってご希望を伺い、ホームでどのような生活をおこなっていただけるかについて御説明します。また、ベネッセスタイルケアの老人ホームを近隣のお客様に知っていただくための営業活動（ホーム見学会等の実施）も大事な仕事になります。
就業にあたって大切なことは、達成する目標数字は意識しつつ、ご入居者様のご希望に沿った提案をすることと、不安をしっかり解消することです。老人ホームへの入居は、生活が一変する大きなライフイベントです。ご入居者様だけでなく、ご家族様にとってもこれからの生活が楽しみになるようサポートを行います。
- 働く場所
- 有料老人ホーム
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