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人事／採用／研修正社員
更新日：2026.07.27

採用サポートコールスタッフ／新大阪事務所

西日本エリアの当社有料老人ホームで働く、採用業務の電話対応を中心としてサポート業務をお任せいたします。

この求人のポイント

採用業務を通じて、お客様や現場の介護職の方たちの助けになっていることを実感できます。入社された方がホームで頑張っていると耳にすると、とても励みになり、やりがいを感じられる業務です。
ほぼ残業無しで働けるので、プライベートとの両立がしやすいお仕事です。
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Recruit
求人内容

基本情報

職種・
雇用形態
人事／採用／研修
正社員
勤務先
ベネッセスタイルケア　新大阪事務所
大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21　18階
JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪」駅から徒歩5～8分

※転勤※
転居を伴わないものも含めて、将来的な異動・転勤の可能性はあり

■職場環境■
20代～30代のメンバーが中心です。
入社年次や年齢に関係なく意見が言い合える雰囲気です。
西日本・東海採用部は、新大阪と栄（名古屋）に事務所があリ、連携しながら業務を行っています。
仕事内容
１．部門の役割紹介
西日本・東海採用部は、ベネッセスタイルケアが運営する有料老人ホームを中心とした介護施設のうち、東海・西日本エリア（東海、関西、北陸、中国、九州など約90拠点）で働くスタッフ（介護職・受付スタッフ・用務員・清掃員など）の新卒・中途採用を行う部署です。
西日本・東海採用部の良さは、担当するエリアや各ホームとともに採用課題とニーズについて考え、募集から入社までを伴走していく風土があることです。

２．部門の業務内容
当社介護施設で勤務するスタッフの採用企画推進ならびに付随する採用事務を担当しています。

３．募集ポジション業務内容・最大ミッション
今回の募集は、採用に関する求職者の方からの電話対応をメインに、当社採用に関するお問い合わせ対応、採用面接日程の調整、採用に関する事務業務などを行っていただきます。

【具体的な業務内容】
●求職者向けの電話対応業務
電話応募の方の応募受付、当社の募集に関する問い合わせ対応、記録
説明会参加申し込み受付
面接官であるホーム長と面接の日程調整
面接・説明会当日についての案内　など

●採用に関する事務業務
採用管理システムによる応募者管理
入社が決まった方についての入社手続き
配属先との受け入れの連携　など

●紹介会社との連携
紹介会社からの応募の受付と応募者情報の取り込み
紹介会社からの問い合わせ対応　など

４．受け入れ体制・着任時の業務
入社時の研修により当社の事業について学んでいただきます。
その後、先輩社員からのOJTや、業務に必要な知識（介護職の働き方、地域によって異なる処遇、介護に必要な資格など）の習得など、一人立ちに向けて研修をしていきます。
必要資格・経験
■必須要件■
・コールセンターなどでの電話対応業務のご経験
・パソコンの基本操作ができるスキル
（2つのモニターを使用しながら電話応対をします。※フォローはいたします）
※業界未経験の方歓迎

■歓迎要件■
・介護や福祉業界の経験がある方、介護の資格をお持ちの方
・採用関連の業務の経験がある方

勤務時間

勤務時間
9:30～18:30（実働8時間）
休憩1時間
※問い合わせ対応時間：10:00～17:00
※残業はほぼ無し
※スーパーフレックス制度あり
休日／休暇
■休日■
・公休月9日（ただし2月のみ8日）
※土日祝の出勤については、月に2～3回程度あり。
※1か月単位のシフト制（前月10日までに希望する休日日程を提出いただき調整します）

■休暇■
・前期休暇3日／後期休暇3日（年間休日113日）
・有給休暇（規定に基づき付与）
・育児休暇（男女不問）
・産前産後休暇
・介護休暇

給与・待遇・福利厚生

給与
■想定年収■
320万円～400万円
320万:基本給200,000円＋地域基礎給20,000円/月+賞与＋残業代は実績に応じて支給
400万:基本給210,000円+地域基礎給20,000円＋職務推進手当51,315円/月+賞与
※職務推進手当:残業30時間分相当（残業が30時間を超えた場合は、超えた時間に対して別途支給）
※特別賞与:賞与対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月支給

・昇給　年1回（評価により決定）
・賞与　年2回（評価により決定）
待遇・福利厚生
■社会保険■
・社会保険完備

■手当・制度■
・通勤費規定内支給
・退職金制度
・保育手当（規定に基づき付与）
・慶弔金
・確定拠出年金制度
・進研ゼミ割引制度
・年間医療費・薬代の一部補助制度※家族・配偶者含む
・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援

■福利厚生■
・ベネッセグループ健康保険組合
・ベネッセグループ共済会

　ベネッセの福利厚生の詳細はこちら

※屋内は原則禁煙としております
　なお、屋内での喫煙を認めている拠点には、喫煙専用室を設置し、受動喫煙対策を講じております

選考プロセス

選考プロセス
１．応募
→「この求人に応募する」ボタンより必要事項をご記入の上、送信してください
２．書類選考
３．一次面接（オンラインor対面）／二次面接（対面）・適性検査
４．内定／オファー面談
５．ご入社

※エントリーにあたってのお願い
エントリーのメールアドレスを携帯電話に指定される場合には、事前にドメイン解除をお願いいたします
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